よくあるご質問｜株式会社T's（ティーズ）｜三重県四日市市の歯科技工所

ホームページまたはパンフレットに記載されているLINE QRコードを読み取り、ご登録後にお問い合わせください。
もちろん、お問い合わせフォームやお電話（059-340-4618）でも承っております。

まずはお問い合わせフォームまたはLINEよりお気軽にご連絡ください。担当者よりご連絡し、ご注文方法・必要書類・指示書の書き方などをご案内いたします。
初回のご注文から1か月は送料を弊社が負担いたします。

ご注文にはデジタル技工指示書と紙の指示書の両方に対応しております。ご希望に合わせてご案内いたしますのでお気軽にお申し付けください。
デジタル指示書へのスムーズな移行もサポートいたします。

品目により異なります（水曜・祝日を除く営業日カウント）。

品目通常納期特急ジルコニア・e-maxクラウン中5営業日要相談保険CAD/CAM冠・インレー中3営業日要相談インプラント上部構造中5営業日要相談ノンクラスプデンチャー中7営業日要相談矯正装置中6営業日要相談設計データのみ（デザイン受注）中1営業日当日可 【納期の数え方】
ラボへの到着日の翌営業日からカウントします。定休日（水曜）・祝日は営業日に含まれません。
例）月曜発送 → 火曜ラボ着 → 水曜定休 → 木・金・土（中3営業日）→ 月曜医院着 難易度・混雑状況により前後する場合があります。詳細はご注文の流れの納期表もご確認ください。

試適後の調整・修正も承っております。調整が必要な箇所の詳細（写真や指示書）とともに製品をご返送いただければ、速やかに対応いたします。お困りの際はまずお電話またはLINEでご相談ください。

特急対応は可能です。料金は内容・状況により異なりますので、まずはお気軽にご相談ください。

【受注タイプ別の最短納期目安】 設計データのみ（デザイン受注）
データ受信当日に作業・納品が可能です。

最終補綴物（模型からの製作）
模型の郵送が必要なため、到着までの日数がかかります。
例）月曜発送 → 火曜ラボ着 → 水曜定休 → 木曜納品が最短

口腔内スキャンデータからの製作
データ受信当日に作業し、翌日着が目標です。ただしスケジュールによっては対応できない場合があるため、必ずご相談ください。特急料金は別途申し受けます。お急ぎの場合はまずお電話またはLINEでご連絡ください。

基本的には郵送（ヤマト運輸）のみの対応となります。ラボスタッフによる直接の集配は行っておりません。ただし、お客様の状況やエリアによってはご相談に応じられる場合もございますので、まずはお問い合わせください。

郵送（ヤマト運輸）が届く全国どちらでも対応可能です。北海道・沖縄・離島を含め、日本全国の歯科医院様よりご注文をお受けしております。なお送料はお客様のご負担となります（初回ご注文から1か月は弊社負担）。

クラウン・インレー・アンレー・ブリッジ・部分床義歯・総義歯・インプラント上部構造など幅広く対応しております。また、スポーツマウスガードや矯正用装置も承っております。詳しくは製品案内ページをご覧ください。

はい、保険適用のCAD/CAM補綴に対応しております。

CAD/CAM冠（保険クラウン） 前歯・小臼歯・大臼歯 すべての歯種に対応しております。 CAD/CAMインレー（保険インレー） 対応しております。 使用ブロック材料 ハイブリッドレジンブロック（保険適合材料）を使用しています。

はい、対応しております。主要な口腔内スキャナ（iTero・3Shape・CEREC等）のSTLデータに対応しています。スキャナをまだお持ちでない場合は、無料デモ・導入サポートもご用意しておりますのでお気軽にご相談ください。

現在対応している主なメーカーは以下のとおりです。

Nobel Biocare Straumann 京セラ OSSTEM Astra Tech CAMLOG 上記以外のメーカーについてもお気軽にご相談ください。対応可否を確認いたします。

VITAシェードガイドやシェードアイ等の番号でご指定いただくほか、口腔内写真での指示にも対応しております。難しい色調の場合はご相談の上、丁寧に対応いたします。写真は自然光のもとで撮影いただくと、より正確な色調再現が可能です。

支払方法銀行振込締め日月末締めお支払期限翌月20日まで振込手数料貴院にてご負担ください振込先口座初回ご注文後、請求書とあわせてご案内いたします

初回ご注文から1か月間は送料を全額弊社が負担いたします。新規取引のお試し期間としてご活用ください（ヤマト運輸・実費）。
2か月目以降は片道実費をご負担いただきます。送料の目安は発送元・サイズにより異なりますので、お気軽にお問い合わせください。

電話だけでなく、LINEやZoom等のオンラインでも対応可能です。医院様のご都合に合わせてサポートさせていただきます。難しい症例ほど早めにご相談いただけると、よりスムーズにご対応できます。

ケースごとの対応は以下のとおりです。

適合不良（入らない・緩いなど） 弊社による製作上の問題の場合は、100％弊社負担で再製作いたします。 色調不一致（シェードが違う） やり直し・再製作対応いたします。新たにブロックを使用する場合はブロック材料費のみご負担をお願いする場合があります。 破損・欠け 状況に応じて対応いたします。調整中の操作に起因する場合は貴院負担となります。まずはご連絡ください。 指示書どおりだが好みと違う 1回目は100％弊社負担で作り直します。その際、好みのイメージをしっかりすり合わせ、次回以降一発でお応えできるよう努めます。2回目以降は全額貴院負担となります。いずれの場合も、まずお電話またはLINEでご連絡ください。写真をお送りいただけるとスムーズです。

はい、修理・リメイクにも対応しております。まずは状態をLINEやお電話でご連絡いただき、対応内容と費用についてご案内いたします。他技工所で製作したものでもお気軽にご相談ください。

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解決しない場合はお気軽にご連絡ください

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